Politique de confidentialité
1. Objet
Cette politique présente la manière dont Nathalie Rodriguez traite les données à caractère personnel (« données personnelles ») qu’elle recueille et que les personnes (utilisateurs, prospects, clients) lui fournissent. Elle s’applique à l’ensemble des données personnelles les concernant dans le cadre de leurs relations avec Nathalie Rodriguez.
On qualifie de « données personnelles » toute information se rapportant à une personne physique (ci-après dénommée « personne concernée »). Une personne physique est définie comme un individu qui possède une personnalité juridique lui permettant de conclure des actes juridiques, directement ou non, identifié ou identifiable, grâce à un ou plusieurs éléments permettant de le rattacher personnellement à une donnée (exemples : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de carte d’identité et/ou de sécurité sociale, adresse IP, photo, profil sur un réseau social…).
Les règles de protection des données personnelles s’appliquent en cas de collecte, d’utilisation et de conservation quel que soit le support adopté (papier, numérique).
2. Collecte et traitement des données personnelles & Engagement
Pour les données personnelles collectées de l’utilisateur, le responsable du traitement des données personnelles est Nathalie Rodriguez.
Un traitement de données personnelles est une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).
Dans le cadre de son activité, Nathalie Rodriguez est amenée à collecter et à traiter des données personnelles concernant les utilisateurs du site www.nathalie-rodriguez-coach.com, ses prospects et ses clients.
En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, Nathalie Rodriguez s’engage à respecter le cadre des dispositions légales et réglementaires en vigueur, ainsi que les principes fondamentaux en matière de collecte et de traitement des données personnelles. Notamment, elle s’engage à les traiter de manière licite, loyale et transparente.
La collecte et le traitement des données personnelles sont réalisés en toute conformité avec la réglementation applicable, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016-679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») ainsi que la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (dite « Loi Informatique et Libertés »).
En application de ces textes, Nathalie Rodriguez veille à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles collectées. Dans ce cadre, elle met en œuvre des mesures techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté et conforme aux pratiques de son activité. Elle répond ainsi aux exigences légales et réglementaires de protection des droits et des données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.
3. Finalité de la collecte des données personnelles
Il appartient à Nathalie Rodriguez d’établir les finalités des traitements de ces données et de fournir aux personnes concernées (utilisateurs du site, prospects et clients), à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles.
Les finalités du traitement des données personnelles sont :
– La facilité de navigation sur le site, la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur (données de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes…).
– L’envoi et la réception des newsletters et des contenus gratuits : les données personnelles sont utilisées afin de pouvoir fournir des services aux utilisateurs, leur adresser du contenu et s’assurer de sa bonne réception. L’utilisateur peut à tout moment se désabonner de la newsletter.
– Le marketing et la communication : les données personnelles peuvent être utilisées afin d’adresser des informations liées au blog, ainsi qu’à des fins publicitaires ou de marketing. Il est possible de créer des profils génériques des utilisateurs dans le but de leur apporter des contenus et des publicités mieux ciblés. Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime à apporter à l’utilisateur un service à jour et lui proposer de nouveaux services adaptés. L’utilisateur peut à tout moment demander à ne plus être sollicité à ce titre.
– La réalisation d’enquêtes de satisfaction facultatives.
– La prévention et la lutte contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)…
En tout état de cause, Nathalie Rodriguez ne collecte et ne traite des informations personnelles que pour le besoin des services proposés par le site www.nathalie-rodriguez-coach.com, et pour des finalités bien déterminées, explicites et légitimes. Les données personnelles collectées ne sont en aucun cas traitées ultérieurement de manière incompatible et inadéquate avec les finalités initiales.
Chaque fois que Nathalie Rodriguez traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de leur exactitude et de leur pertinence au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.
L’utilisateur, le prospect et le client fournissent leurs informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’ils procèdent eux-mêmes à leurs saisies. Il leur est alors précisé l’obligation ou non de fournir ces informations.
Notamment, l’adresse email sera obligatoire pour pouvoir accéder à certains services (exemples : inscription à la newsletter, téléchargement de contenus gratuits, pour l’envoi de lien de visioconférence pour les séances de coaching, pour toute demande de contact avec Nathalie Rodriguez…). De la même façon, le numéro de téléphone de l’utilisateur sera nécessaire pour pouvoir être contacté dans le cadre des services proposés, notamment pour la séance de coaching offerte. Certaines informations pourront être également nécessaires (via des formulaires en ligne à renseigner) pour mieux connaître la personne, en particulier dans le cadre de la préparation d’un entretien de coaching.
En tout état de cause, Nathalie Rodriguez veille à ce que les informations demandées à l’utilisateur soient adéquates, pertinentes et limitées aux finalités du traitement. Seules les données nécessaires à la réalisation de son activité sont collectées et traitées (principe de minimisation des données).
4. Droits d’accès, de rectification et d’opposition des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée (utilisateur du site, prospect, client) dispose de plusieurs droits tels que :
– Le droit d’accéder à ses données personnelles : toute personne dont les informations sont collectées et traitées peuvent demander l’accès aux données les concernant à tout moment et sans limitation ;
– Le droit de modifier, de mettre à jour, de compléter, de verrouiller et d’effacer ses données personnelles (notamment lorsque les informations sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite) ;
– Le droit de retirer à tout moment un consentement ;
– Le droit de limiter le traitement de ses données personnelles ;
– Le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles…
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut prendre contact avec Nathalie Rodriguez par mail : contact@nathalie-rodriguez-coach.com.
Dans ce cadre, la personne concernée accompagne sa demande (modification, mise à jour, suppression des données…) des éléments nécessaires à son identification (nom, prénom, email…) et d’un titre d’identité (carte nationale d’identité ou passeport).
Si la personne concernée estime qu’il y a un souci avec la façon dont Nathalie Rodriguez gère ses données personnelles, elle a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de son pays dont le rôle est de protéger les données personnelles dans la zone UE/EEE. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
5. Non-communication des données personnelles
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.nathalie-rodriguez-coach.com n’est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Les données personnelles devront toutefois être transmises dans les cas où la loi l’y oblige.
De manière générale, les données personnelles des utilisateurs en dehors de l’UE/EEE ne sont pas transférés. Toutefois, il se peut que certains des fournisseurs de service en qui Nathalie Rodriguez a toute confiance, opèrent depuis les États-Unis, le Royaume-Uni et la Suisse. Lorsque ces fournisseurs de service lui apportent un service, il se peut qu’elle ait à transférer des données personnelles des utilisateurs vers les États-Unis, le Royaume-Uni et la Suisse. Dans ces cas, ses fournisseurs de service sont engagés à garantir la sécurité des informations, conformément à la législation européenne sur la protection des données, et à mettre en place des mesures de protection de données adéquates.
6. Conservation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités. Nathalie Rodriguez conserve ces données conformément aux durées de conservation imposées par la réglementation applicable en vigueur (3 ans).
Quand les données personnelles de l’utilisateur ne sont plus d’aucune utilité, pour des raisons légales, de droits ou obligations, pour Nathalie Rodriguez ou pour l’utilisateur, elles sont supprimées. Si, par exemple, l’utilisateur décide de se désabonner de la newsletter, ses données sont alors immédiatement effacées.
Ces durées de conservation sont définies en tenant compte de la nature des finalités de traitement et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables qui imposent une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des délais de prescription applicables, ainsi que des recommandations des autorités de contrôle compétentes.
7. Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Il n’est en conséquence pas possible de garantir une sécurité absolue.
En cas de connaissance par Nathalie Rodriguez ou l’hébergeur d’une brèche de la sécurité, les utilisateurs concernés sont avertis afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Les procédures de notification d’incident tiennent compte des obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nathalie Rodriguez ou l’hébergeur s’engage à informer pleinement les utilisateurs de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, le site www.nathalie-rodriguez-coach.com utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
8. Contact
Pour toute question complémentaire concernant la politique de confidentialité ou toute autre pratique, il est possible de contacter Nathalie Rodriguez à l’adresse suivante : contact@nathalie-rodriguez-coach.com
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